期刊简介

               本刊1989年创刊,至今已17年。创刊以来,坚持明确的办刊宗旨,即传播医学信息,交流学术思想,探讨医学上的新理论、新方法、介绍防治工作中的经验,以临床普及为主,提高为辅,立足海南,面向全国,辐射海外,为发展我国医学事业,保护人民健康服务。                

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  • 杂志名称:海南医学杂志
  • 主管单位:海南省卫生厅
  • 主办单位:海南省医学会
  • 国际刊号:1003-6350
  • 国内刊号:46-1025/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, CA 化学文摘(美), 知网收录(中), 万方收录(中)
海南医学杂志2013年第16期

流程再造在临床医疗输送服务中的应用

谢卫梅;温杏良;陈惠冰

关键词:流程再造, 临床医疗输送服务, 陪检安全
摘要:目的 探讨流程再造在临床医疗输送服务中的应用.方法 对我院的临床医疗输送服务流程现状进行调查分析,找出瓶颈问题,运用流程再造理论进行输送服务流程再造.比较流程再造前后患者对输送服务满意度,并统计不良事件发生率.结果 流程再造前后患者对输送服务满意度比较差异均有统计学意义(P<0.01);流程再造前后不良事件发生率由0.19‰下降到0.07‰.结论 输送服务流程再造后提升了服务效能,提高了工作效率,确保了检查患者的运送安全,为医疗护理服务提供了有力的保障.