期刊简介

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  • 杂志名称:海南医学杂志
  • 主管单位:海南省卫生厅
  • 主办单位:海南省医学会
  • 国际刊号:1003-6350
  • 国内刊号:46-1025/R
  • 出版周期:半月刊
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海南医学杂志2017年第19期

急诊护士沟通能力的现状调查及培训效果评价

马秀苗;吴多虎;李强;符明亮;王德森;谢晋元

关键词:急诊科, 护士, 沟通能力, 培训
摘要:目的 探讨急诊科护士的沟通能力现状并评价沟通能力培训的效果.方法 应用医患沟通能力评价量表(SEGUE)对海南省人民医院急诊科7个急救单元的139名护士进行沟通能力的现状调查,对所有护士进行系统地沟通能力培训,培训结束后再次进行沟通能力调查.比较培训前后护士的沟通能力,并分析培训前后不同的社会人口学资料护士沟通能力的差异.结果 培训前护士总体沟通能力得分为(14.54±2.71)分,经过培训后其得分为(18.56±3.51)分,两者比较差异有统计学意义(P<0.05);培训前后,年龄越大、工作年限越长、职称职务越高,沟通能力越强,差异有统计学意义(P<0.05).结论 急诊科护士的沟通能力亟待加强,应加强低年资护士的培训,增加人文教育的培训内容,提升急诊科护士的沟通能力.